网课学费退不回来怎么办?

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我也遇到一样的问题,求解! 我是学设计的大三学生,今年1月24号交了3980元(两门课加起来)网络课程的费用。然后现在因为疫情上不了课,学校给退了学费还补了差价。但是网院那边不给退,说我们不是他们学校的学生。(但是我们确实报的他们学校的名字,而且学费也是直接给他们银行账号转的) 现在应该怎么办呢?是找他们校长还是找他们上级反应呢?

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