雁塔区签证等多久？
“我还要等多久？”每天，在大雁塔北广场的行政服务大厅外，总有人翘首以盼，期待能办成事。而面对办事人等待询问时，工作人员总会抛下这么一句——你别急，我还没上岗。
大雁塔北广场政大厅有7个窗口，但办事高峰期时，只开通4个窗口。而就是这样4个窗口，办理的事项还分属5个部门。为此，行政服务大厅采取轮流上班制，上班时间从早上9时到晚9时。但是，大厅内每天来办事的人至少500个，周末更多，窗口却只开放4个，市民等待已成为常态。
5月11日，华商报A05版报道了雁塔区行政服务大厅上班时间与群众需求“错配”，窗口开放不足引致等待一事。报道见报后，引起雁塔区委书记王青峰重视。12日，王青峰带领相关部门负责人来到大雁塔北广场，实地检查、督促行政服务大厅整改。
对此，雁塔区行政审批服务局负责人解释说，为解决好长安、蓝田、周至以及辖区所有开发区（产业园）企业及审批服务事宜，该局启动了政商事服务中心建设工作。目前该中心一期建设工作已完成，6月1日起将开始试运行，届时将增加20个窗口、20名人员，主要办理投资审批事项。根据该中心副主任康新军的介绍，该中心的运行模式为“一窗受理、集成服务、跨区办理、窗口出件、协同联动、监督考核”。
针对现在造成的不便，该负责人承诺给记者一个交代，且保证6月1日的试运行不会撤并窗口，之后也不会擅自调整窗口数量。针对市民、企业及第三方评价反映的问题，会逐项建立台账、明确责任科室和人员，立行立改、真抓实改、彻底整改。